Perguntas frequentes

Na tela inicial e na busca do app você filtra por categoria (são 17 segmentos: salão, barbearia, estética, unhas, sobrancelha, depilação, maquiagem, massagem, spa e mais), por localização e pode ordenar por avaliação ou proximidade. Dá para salvar seus profissionais favoritos para agendar mais rápido depois.

Não é obrigatório. Você pode agendar como convidado, identificando-se pelo WhatsApp com um código de verificação. Criar conta é rápido e gratuito, e dá acesso a histórico de reservas, favoritos, benefícios de fidelidade e notificações.

Escolha o serviço, o profissional e o horário e confirme pagando um sinal online — uma parte do valor, processada com segurança pela Stripe. O restante é pago no atendimento. Você recebe um código de check-in para validar a presença no dia.

Sim. O cancelamento é feito pelo app, com reembolso do sinal conforme a política do profissional. Para reagendar, é só cancelar a reserva atual e criar uma nova no horário desejado.

Você pode entrar na lista de espera daquele horário. Se algum cliente cancelar e a vaga abrir, você é avisado por notificação para confirmar.

Após o serviço, você avalia de 1 a 5 estrelas e pode detalhar pontos como limpeza, atendimento, custo-benefício e localização, além de deixar um comentário. Suas avaliações ajudam outros clientes a escolher.

Sim — cada estabelecimento pode oferecer o seu. Ao concluir o número de reservas definido pelo profissional, o desconto é aplicado automaticamente em uma próxima reserva elegível, e você é notificado. Somente reservas concluídas contam (canceladas e faltas não entram).

No perfil do estabelecimento há contato por telefone e WhatsApp. Além disso, o app envia notificações e lembretes sobre suas reservas para você não perder o horário.

Crie sua conta gratuitamente, configure o estabelecimento (dados, fotos, serviços, preços e horários) e compartilhe o seu link de agendamento — ou um QR Code. O cliente reserva em segundos, com ou sem conta.

Sim. O painel mostra a agenda com os horários de vários colaboradores, permite definir permissões de acesso por funcionário e bloquear períodos (férias, manutenção). Cada colaborador gerencia a própria disponibilidade.

Você cria cada serviço com duração, preço, preparo, cuidados pós-atendimento e observações. Os preços podem variar por profissional.

Sim. Você define quantas reservas concluídas dão direito ao benefício, o percentual de desconto, os períodos válidos e os avisos automáticos aos clientes — uma forma simples de fidelizar.

Sim. O painel traz faturamento, ganhos, número de pedidos e indicadores de desempenho, ajudando a acompanhar o negócio.

Sim — notificações push e mensagens por SMS/e-mail: confirmação do agendamento, lembrete antes do horário, aviso de vaga para a lista de espera e avisos de fidelidade. Isso reduz bastante as faltas.

Não cobramos taxa de plataforma do cliente. Para garantir o horário, você paga apenas um sinal online (via Stripe), que já faz parte do valor do serviço. O restante é pago no atendimento, diretamente ao profissional.

Não há mensalidade nem planos de assinatura. Criar o espaço é grátis. Você paga apenas uma comissão calculada sobre o valor do serviço agendado, descontada do sinal — menor quando o cliente já tem reserva anterior no seu espaço, e um pouco maior na primeira reserva dele com você. Os percentuais vigentes aparecem no app, em Painel > Receber Pagamentos. Sem reservas no período, não há cobrança.

Não. Como a cobrança é só comissão sobre reservas pagas, não há fidelidade nem mensalidade: em períodos sem reservas não há cobrança, e você pode pausar ou encerrar o espaço quando quiser, sem multa.

O sinal é pago pelo cliente com cartão, processado pela Stripe. Via Stripe Connect, o valor líquido (já com a comissão descontada) cai direto na conta do profissional. O restante do serviço é acertado presencialmente, no atendimento.

Quando o sinal configurado for menor que a comissão devida, o valor cobrado online é elevado para cobri-la — por isso o cliente pode ver um sinal um pouco acima do que o profissional definiu. O valor exato é sempre exibido antes do pagamento e continua sendo abatido do total do serviço.

Você fala com a gente pelo WhatsApp (31 99975-0953) e por e-mail ([email protected]), além da central de ajuda dentro do app. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Sim. A conta conta com verificação em duas etapas (2FA) e os pagamentos são processados pela Stripe — não armazenamos os dados do seu cartão. Tratamos seus dados conforme a LGPD.

Sim. No primeiro acesso há um onboarding guiado, tanto para clientes quanto para profissionais, mostrando os principais recursos passo a passo.

A plataforma cobre 17 segmentos de beleza e bem-estar. Se o seu não estiver entre eles, fale com o suporte — estamos sempre ampliando as categorias.